「移動時間を自分磨き時間に」　Tokyo自転車は神宮外苑近くにあるビーチクルーザー専門店です。

当店整備士は、「自転車に関する知識が高く、技術のある人の証」である自転車安全整備士（第30-009-084）＆自転車技士（09-13-0087）の資格取得者です。安心して車体の組み立て・調整をお任せください。さらに二級二輪整備士（二輪（バイク）の国家資格です。二級が最高です。）資格も併せ持ちますので研磨・加工・調整作業もお手のもの。“にわかな知識や技術”ではなく、20年以上の確かな技術実績が生み出す納車前のちょっとした箇所のグリスアップや調整が、お客様のその後の自転車ライフを安全で快適なものにします。

適当には作業しませんので一台一台しっかり整備するのに若干のお時間をいただく場合がございます。ご注文が混雑している時期は数日多めにお時間いただく場合もございますが皆様の温かいご理解・ご支援を励みにがんばって納車させてもらってます。どうぞ宜しくお願い致します。

商品と納期について

当店では特に表記の無い商品以外はメーカー・代理店お取り寄せとなります。納期に関しては、下記のようになります。（※繁忙期のほか、お盆期間や年末年始、ゴールデンウィークなど、メーカーが休みの場合は、通常より納期がかかる場合がございます。予めご了承下さい。）

（1）店頭在庫商品(当店に在庫がある場合)
＞＞2-3日で発送

（2）メーカー在庫商品（当店在庫が無く、メーカー在庫がある場合）
＞＞3-10日で発送

（3）予約商品（当店在庫も無く、メーカー在庫も無い場合）
＞＞納期をご連絡させていただきます

（4）完売・終了商品（メーカーで完売/生産終了した商品）
＞＞その旨ご連絡させていただきキャンセルのお手続きをとらせていただきます

注1)商品は、実店舗でも販売しているため、ご注文可能な状態でも在庫がない場合がございます。その場合は次回入荷待ち・完売となる場合がございますので予めご了承下さい。

注2）入荷待ちとなる商品（予約商品）については、その都度、おおよその納期をご連絡させていただきます。お伝えした納期がお客様のご都合に合わないようでしたら、その旨、ご連絡いただけましたらキャンセルのお手続きをさせていただきます。入荷待ちをご希望の場合はお手数ですが、その旨ご連絡くださいませ。ご予約としてご注文を承ります。(尚、当店取り扱い商品の多くは輸入品となり、入荷時期が大幅に遅れる事がございます。予めご了承いただけますと幸いです。恐れ入りますが納期遅延にまつわる損害につきましては当店では一切の責任を負いかねますので予めご了承いただけますと幸いです。 ）

注3）ご注文いただきました時点でメーカー・代理店等で完売となってしまった場合は、その旨をご連絡し、当該注文をキャンセルとさせていただきます。複数商品をご注文時は他の商品についてのご希望をお伺いした上、手続きさせていただきます。

商品のお受け取りに関して

[宅配便での発送]
商品は宅配便での配達が可能です。送料は1575円〜大きいものは追加の送料がかかる場合があります。事前にご連絡してご了承確認後、出荷のお手続きをさせていただきます。離島などお送りできない地域・割り増し運賃になる地域がありますのでご不明な点は事前にお問い合わせください。(誠に恐れ入りますが配送業者はご指定はできません。予めご了承いただけますと幸いです。)

[時間指定サービス]
時間指定サービスは運送会社により承れない場合があります。また、代金引換の時間指定はできませんので予めご了承いただけますと幸いです。到着日のご指定がございましたらお知らせください。可能な限りご希望に添えるようにお手配いたします。時間指定が可能な場合、下記の通りの時間帯になります

※送り状番号は可能な限りお知らせいたしておりますが、メーカー直送品など、送り状番号が出ないケースもございます。送り状番号が出ないお届けの場合は宅配業者が置いていく不在票を元に、宅配業者と打ち合わせをしてご都合の良い時に商品をお受け取りください

[店頭お引渡しに関して]
店頭での販売・お引渡し・ご予約は随時承っております。店頭在庫は常に入れ替わっておりますのでお目当ての商品がある場合は在庫確認のうえ、ご来店くださいますよう宜しくお願い致します。

送料無料サービスについて

・自転車（またはパーツ合わせて）5万円以上のお買い物で送料無料　(※一部対象外のブランドあり)
・パーツ・小物2万円以上のお買い物で送料無料
（ただし、北海道/沖縄/離島の場合は対象外となります）

※北海道・沖縄・離島その他の地域では追加の送料が発生する場合がございます。また、二人乗りの自転車や通常サイズより大き目の自転車の場合は別途追加費用が発生します。その場合はメールにて詳細お知らせ致します。

※複数注文などでご注文時に自動計算で送料が出ない場合は別途ご連絡させていただきます

梱包状態(安心の梱包）


商品は衝撃吸収剤で丁寧に自転車を覆った後、ダンボールでしっかりと梱包いたします。ビーチクルーザーなどハンドルの幅の広い商品の場合は輸送リスクを減らすためと配送サイズの関係上、組み立て・整備・調整したのち、ハンドルを横に曲げて固定してから梱包し、配送いたします。その場合はお手数ですがハンドルの向きを変える作業（1-2分）が必要となります。作業に必要な工具と説明書を同梱いたしますので初めての方も安心です。

お支払い方法

お支払い方法は現金・クレジットカード・お振込み・代引き（パーツのみ）がございます。

・銀行振り込み
銀行振り込み（前払い）を選択されたお客様はお手数ですがご注文後5日以内に当店指定の銀行口座までお振込みの手続きをお願い致します。（お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。）お振込みの控えは商品が届くまでお手元に大切に保管いただけますよう宜しくお願い致します。

・クレジットカード
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●誠に恐れ入りますが、ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合はご注文を承りかねます。

・代引き
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に全額お支払いください。[代引き手数料（現金のみ）] 全国一律　800円
※ 自転車と部用品の一部のメーカーは代引き不可です。

現金お支払い特典

店頭現金/お振込みのお客様へはご納車時に防犯登録（通常500円）・オリジナルステッカー・ワイヤーロック・オプションパーツ取り付け費用（1050円分）　をサービス！

お買い上げ明細・領収証に関して

●メーカー直送品につきましてはお買い上げ明細・納品書は同封しておりませんのでメールを保存いただきますようお願いいたします。
●当店出荷品につきましては、ご注文主様とお届け先様が同名の場合のみお買い上げ明細を商品に同封しております。
●領収書につきましてはご注文時に備考欄にてご依頼いただきました場合にのみ発行させていただいております。

返品・交換について

※商品には万全を期しておりますが、万が一お届け商品に不良があった場合や、明らかに異なる商品が届いた場合などは、 大変お手数ですが到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。なお、誠に恐れ入りますが返品・交換が承れない場合は下記の通りです。予めご了承いただけますと幸いです。

1.商品到着後7日以上経過した場合
2.お客様の過失により商品を破損・汚損した場合
3.イメージ違い・色違い（ご注文どおり）・モニターとの色違い（ご注文どおり/ご注文間違い）
4.ご連絡なきまま返送された場合
5.一度でも使用した場合（不良品を除く）
6.ラベル・外箱などの付属品がない場合
7.当店で購入された商品でない場合

※ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。ご注文後のキャンセルの場合はお手数料が発生する場合がございます。予めご了承いただけますと幸いです。

お客様都合の返品の場合、未開封・未使用品に限り、到着から７日以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。返品の際には、キャンセル手数料（商品代金の20％）、商品の往復送料・返金時の振込手数料・消費税はお客様ご負担とさせていただきます。

【ご注意】
ご注文いただいた商品で発送後のキャンセル、音信不通、未入金、受け取り拒否、長期不在等で商品が返送された場合、その際に発生した経費をご請求させていただく事がございます。予めご了承いただけますと幸いです

個人情報の取り扱いについて

Tokyo自転車では、お客様からお預かりした、ご住所、ご氏名、メールアドレス等の個人情報につきましては、商品の受注、発送作業、およびお申し込みいただきましたサービスなどの提供を範囲として使用させて頂きます。また、裁判所、警察署などの各公共機関からの提出要請があった場合はこの限りではありません。第三者に譲渡や公開することはございませんのでどうぞ安心してご利用くださいませ。